» » » Обзор онлайн консультанта Jivosite

Обзор онлайн консультанта Jivosite

Автор: (Профиль автора в G+ ) от 16-03-2016, 00:14

Ведение бизнеса через интернет требует постоянной деятельности по привлечению покупателей, повышению уровня их лояльности и обеспечению всесторонней поддержки. Онлайн-консультант Jivosite предназначен именно для этих целей. Представляет собой чат, при помощи которого посетитель сайта может получить у консультанта всю интересующую его информацию.
 

 

Внешний вид онлайн консультанта ЖивосайтВнешний вид онлайн консультанта Живосайт


 

 

 

Возможности и преимущества Jivosite

 

По данным компании Jivosite, она занимает 44% российского рынка онлайн-консультантов. Данная статистика объясняется высокой эффективностью сервиса – увеличение объема продаж в 3-4 раза и получение аналитических данных об интересах пользователей и их активности на сайте.

 


Высокая эффективность Jivosite объясняется:

 

  • организацией круглосуточной работы с клиентами с любых устройств, имеющих доступ в интернет. Доступны специальные мобильные приложения для Android и iOS;
  • настройкой дизайна чата в соответствии с оформлением сайта;
  • оказанием быстрых и качественных консультационных услуг. Распределение операторов производится автоматически, что исключает длительное ожидание ответа;
  • одновременным ведением одним оператором до пяти разных диалогов;
  • функциональной бесплатной версией, позволяющей работать с пятью операторами;
  • запоминанием наиболее часто употребляемых оператором фраз;
  • отправкой переписки оператор/посетитель на электронную почту;
  • функцией звонка с сайта, что расширяет возможности общения между оператором и клиентом;
  • новая функция быстрого обратного звонка (работает пока только с телефонией на территории РФ);
  • продуманной системой приглашения посетителя к ведению диалога. Окно чата может появляться автоматически при открытии сайта пользователем либо спустя определенный промежуток времени (обычно более 30 секунд). Данная система работает даже когда оператор не в сети, предлагая посетителю оставить сообщение.

 

Организация работы с клиентом

Внешний вилд панели управления оператора JivositeВнешний вилд панели управления оператора Jivosite

 

 

 

Использование Jivosite обеспечивает возможность получения актуальной информации о деятельности посетителя на сайте и интересующих его сведениях.

 

У оператора отображаются следующие данные о потенциальном клиенте:

  • его местоположение, просматриваемая страница, источник, с которого осуществлен переход на сайт;
  • наблюдение за набором сообщения. Оператор видит текст набираемого сообщения, поэтому на ответ ему требуется гораздо меньше времени.

 

Онлайн-консультант позволяет настроить интеграцию с популярными CRM-системами, Для удобства общения с посетителями сайта оператор может выделить определенную область ресурса, указав тем самым нужную клиенту информацию.

 

Посетитель сайта может поставить оценку работающему с ним оператору. Это позволяет обеспечить контроль их деятельности и вносить коррективы в их работу.

 

Партнерская программа JivoSite

 

JivoSite предлагает юридическим лицам стран СНГ партнерскую программу, которая предполагает вознаграждение от поступающих платежей за подключение новых клиентов по реферальным ссылкам либо в ручном режиме.

 

Начисляемый процент зависит от суммы платежей за 12 месяцев, совершенных привлеченными клиентами. Установлено три статуса партнеров:

  • новичок. Сумма платежей – до 50 тыс. рублей, вознаграждение – 25%;
  • мастер. Сумма платежей – 50-200 тыс. рублей, вознаграждение – 30%;
  • профессионал. Сумма – более 200 тыс., вознаграждение – 35%.

Дополнительным бонусом для партнеров является предоставление 5 скидочных купонов в месяц для их клиентов в случаях оплаты годового тарифа. В целях привлечения новых клиентов партнеры также получают промо-коды, предоставляющие расширенную версию онлайн-консультанта сроком в 30 дней.

Теги: jivosite
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.