Техническая поддержка сайта
Завершение работ по созданию сайта, его сдача – это только начало маркетинговой компании в Интернете. Для того, чтобы веб-ресурс качественно работал, постоянно привлекал целевую аудиторию его необходимо постоянно продвигать в сети. Эффективность работы сайта во многом зависит не только от его собственных качеств, но и от процессов, которые происходят в Интернете в целом.
В жизни любого Интернет-проекта может случится так, что вследствие изменения алгоритмов работы поисковых систем, он «выпадет» из их рейтингов. Со временем может возникнуть потребность в разработке более удобной навигации, удаления лишних кнопок и т.д.
Наконец, никогда не стоит исключать возможность технического сбоя, причиной которого может стать просто неаккуратная работа администратора сайта. Значит, всегда есть потенциальная потребность в восстановлении информации, сайта, налаживания его работы.
Все это – совершенно нормальные ситуации, которые легко разрешаются в том случае, если вашему ресурсу оказывается постоянная техническая поддержка, работа сайта контролируется и, в случае необходимости, корректируется профессионалами.
Техническая поддержка – гарантия работоспособности вашего сайта, его эффективности и функциональности. В большинстве случаев она включает в себя следующие мероприятия:
- маркетинговый аудит сайта;
- периодический аудит юзабилити сайта;
- анализ актуального состояния работоспособности сайта;
- корректировка функциональных возможностей;
- корректировка графического и текстового наполнения сайта;
- управление почтовым сервисом;
- оперативное выявление и устранение сбоев в работе проекта;
- резервное копирование содержимого ресурса;
- восстановление сайта в случае технического сбоя.
Впрочем, кроме технической поддержки – мероприятий, которые было бы правильнее назвать корректировкой работы сайта, со временем у вас может возникнуть и потребность в более масштабных работах – в модернизации ресурса. Этот процесс может включать в себя:
- редизайн (сделать более креативный дизайн сайта);
- оптимизация текстового наполнения под актуальные требования поисковых систем;
- создание на сайте дополнительных разделов, форума, гостевой книги или системы подписки на новости и т.д.:
- написание для веб-сайта дополнительных модулей.
